Shokz Holding Limited, AfterShokz Euro BV, Shenzhen Shokz Co., Ltd., AfterShokz LLC et ses sociétés affiliées, détenues et contrôlées conjointement au sein du groupe Shokz (collectivement, « Shokz », « nous », « notre » ou « nos »), respectent la vie privée des visiteurs/utilisateurs (« vous »). Votre vie privée est importante pour Shokz, c'est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité. Nous avons remanié la page recto et verso de cette politique afin qu'à compter de sa date d'entrée en vigueur, elle puisse fournir des informations détaillées sur la gestion de vos informations personnelles pour tous les produits et services Shokz, sauf si une politique de confidentialité distincte est prévue pour un produit ou service Shokz spécifique.
Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services disponibles sur uk.shokz.com , fr.shokz.com , de.shokz.com , nl.shokz.com , jp.shokz.com , shokz.com , ca.shokz.com , shokz.com.au et nos applications. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation des produits et services Shokz, elles seront utilisées uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et/ou à nos conditions générales d'utilisation.
La politique de confidentialité est conçue en pensant à vous, et il est important que vous ayez une compréhension globale de nos pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles, ainsi qu'une confiance totale qu'en fin de compte, vous avez le contrôle de toutes les informations personnelles fournies à Shokz.
Dans la présente Politique de confidentialité , « informations personnelles » désigne les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, soit à partir de ces informations seules, soit en les combinant avec d'autres informations auxquelles Shokz a accès. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter, les informations que vous nous fournissez ou téléchargez, ainsi que les informations vous concernant que nous pouvons vous attribuer (telles que définies dans la section « Informations que nous collectons et utilisation » ci-dessous).
En utilisant les produits et services Shokz ou en accomplissant tout autre acte autorisé par la législation applicable, vous êtes réputé avoir lu, reconnu et accepté l'intégralité des dispositions de la Politique de confidentialité, y compris les modifications que nous pourrions y apporter. Afin de respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, nous solliciterons expressément votre consentement préalable explicite pour le traitement spécifique (par exemple, la prise de décision individuelle automatisée) de catégories particulières de données personnelles. De plus, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en respectant la législation applicable, et nous nous engageons également à veiller à ce que tous nos employés et agents respectent ces obligations.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à customer.service@shokz.com. Nous serons heureux d'y répondre directement.
Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les informations personnelles nécessaires. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.
Nous ne collecterons que les informations nécessaires à la réalisation des finalités spécifiées, explicites et légitimes, et ne les traiterons pas de manière incompatible avec ces finalités. Nous pouvons collecter les types d'informations suivants (qui peuvent être des informations personnelles ou non) :
Les informations personnelles sont collectées afin de vous fournir des services et/ou des produits, et pour assurer notre conformité aux lois applicables. Vous consentez par la présente à ce que nous traitions et divulguions vos informations personnelles à des prestataires de services tiers (définis ci-dessous) aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Voici plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) :
Les bases juridiques de l'utilisation de vos informations telles qu'énoncées dans la présente politique de confidentialité sont les suivantes :
Nous pouvons être amenés à partager des informations avec des sociétés affiliées à Shokz, des prestataires de services agissant en notre nom, nos partenaires et distributeurs, ou d'autres tiers selon vos instructions. Nous divulguons vos informations personnelles afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés et d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur. De plus, nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers.
Afin de mener à bien nos opérations commerciales en vous fournissant toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons divulguer vos informations personnelles de temps à autre à nos fournisseurs de services tiers qui sont nos fournisseurs de services de livraison, notre fournisseur de services de programme d'affiliation, nos fournisseurs de services clients comme Zendesk, nos fournisseurs de services de publicité et de marketing comme Klaviyo et nos distributeurs (collectivement appelés « Fournisseurs de services tiers ») agissant au nom de Shokz.
Dans chaque cas décrit dans cette section, vous pouvez être assuré que Shokz ne partagera vos informations personnelles qu'avec votre consentement. Votre consentement à Shokz impliquera le recours à des sous-traitants pour le traitement de vos informations personnelles. Sachez que lorsque Shokz partage vos informations personnelles avec un prestataire de services tiers dans les circonstances décrites dans cette section, Shokz stipulera contractuellement que ce tiers est soumis aux pratiques et obligations de conformité aux lois locales applicables en matière de protection des données. Shokz garantira contractuellement le respect par tout prestataire de services tiers des normes de confidentialité qui lui sont applicables dans votre juridiction.
Ces prestataires de services tiers traiteront vos informations personnelles pour notre compte ou pour une ou plusieurs des finalités énumérées ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus que nous partagions ces informations, veuillez nous contacter à l'adresse customer.service@shokz.com .
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons sur les sites web de Shokz et sur votre application mobile. Nous mettrons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles.
Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés dans des installations contrôlées. Nous classons vos données par importance et sensibilité et garantissons un niveau de sécurité optimal. Nous veillons à ce que nos employés et prestataires de services tiers qui accèdent à vos informations pour vous fournir nos produits et services soient soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et puissent faire l'objet de sanctions disciplinaires ou de licenciement en cas de manquement à ces obligations. Nous disposons également de contrôles d'accès spécifiques pour le stockage de données dans le cloud. Nous révisons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris nos mesures de sécurité physique, afin de nous protéger contre tout accès et utilisation non autorisés.
Nous prendrons toutes les mesures possibles pour protéger vos informations personnelles. Cependant, sachez qu'Internet n'est pas entièrement sécurisé et que, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité ni l'intégrité des informations personnelles que vous nous transmettez ou que nous vous transmettons via Internet.
Nous prendrons en charge la violation des données personnelles, en notifiant la violation à l'autorité de contrôle compétente ou, dans certaines circonstances, en notifiant la violation des données personnelles aux personnes concernées en respectant les lois applicables, y compris votre législation locale en matière de protection des données.
Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux lois applicables. Nous cesserons de conserver les informations personnelles ou supprimerons les moyens permettant de les associer à des personnes spécifiques dès qu'il sera raisonnable de supposer que la finalité de leur collecte n'est plus satisfaite. Si le traitement ultérieur est effectué à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément aux lois applicables, les données pourront être conservées par Shokz même si le traitement ultérieur est incompatible avec les finalités initiales.
Shokz reconnaît que les préoccupations en matière de confidentialité varient d'une personne à l'autre. C'est pourquoi nous vous proposons des exemples de moyens mis à votre disposition par Shokz pour vous permettre de restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos informations personnelles.
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (ci-après dénommée « CCPA ») nous oblige à fournir aux résidents de Californie des informations supplémentaires concernant les droits aux « informations personnelles » sans discrimination.
La CCPA permet aux résidents de Californie de faire certaines demandes concernant vos informations personnelles, notamment en vous permettant de nous demander de :
Veuillez noter que la CCPA nous impose de respecter nos obligations lorsque nous vendons des informations personnelles à des tiers. Nous ne nous livrons pas à une telle activité et n'en avons pas eu au cours des douze derniers mois suivant la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité.
Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite ou prouver votre identité par d'autres moyens. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
La loi californienne « Shine the Light » donne aux résidents de Californie le droit de refuser le partage de certaines catégories de données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant vos droits légaux ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à hello@shokz.com ou appeler le 737-215-4011.
Si vous résidez au Nevada et avez acheté des biens ou des services auprès de nous, vous avez le droit de vous opposer à la vente des informations concernées (nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, tels que définis par la loi du Nevada) en envoyant un e-mail à hello@shokz.com ou en appelant le 737-215-4011 . Nous pourrons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et l'authenticité de votre demande.
Nous considérons qu'il est de la responsabilité des parents de surveiller l'utilisation de nos produits et services par leurs enfants (âgés de moins de 18 ans ou d'un âge équivalent tel que spécifié par la loi de votre juridiction). Néanmoins, nous avons pour politique de ne pas exiger d'informations personnelles des enfants ni de leur proposer d'envoyer du contenu promotionnel.
Shokz ne cherche pas et n'a pas l'intention de chercher à obtenir des informations personnelles de mineurs. Si un parent ou un tuteur a des raisons de croire qu'un mineur a fourni des informations personnelles à Shokz sans son consentement préalable, veuillez nous contacter par courriel à customer.service@shokz.com afin que les informations personnelles soient supprimées et que le mineur se désabonne du site web et de toute application mobile ou logiciel Shokz.
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Nous révisons régulièrement notre Politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Dans ce cas, la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de cette page changera également. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. En continuant à utiliser les produits et services sur nos sites web, applications ou logiciels, vous confirmez avoir lu et compris la dernière version de notre Politique de confidentialité. Nous vous demanderons votre consentement avant de collecter davantage de données personnelles vous concernant ou lorsque nous souhaitons utiliser ou divulguer vos données personnelles à de nouvelles fins. En cas de modification substantielle de cette Politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.
Si vous avez des commentaires ou des questions sur cette politique de confidentialité ou des questions relatives à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à customer.service@shokz.com , ou donnez votre avis via notre page Contactez-nous sur le site Web.
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Par ailleurs, nous avons plusieurs responsables du traitement des données, le groupe Shokz, principalement responsables de la collecte et du traitement des données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Les responsables du traitement sont listés ci-dessous :
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